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Im Rahmen der Consulting- und Serviceaktivitäten von THEMATIK gibt es immer wiederkehrende Problemfelder deren Lösung in modifizierter Form auch auf andere Unternehmungen übertragbar ist. 

Aufgabe des Knowledge-Managements ist es, diese zu identifizieren und als standardisiertes Werkzeug übertragbar und einsetzbar zu machen. Der für den Kunden daraus resultierende Anreiz finanzieller Rückflüsse schafft wiederum Möglichkeiten, die Fragestellung gründlicher zu analysieren und eventuell zu standardisieren.